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对快三开户建设内训师体系的感悟

发布日期:2020-04-02 10:15:35   |   浏览次数:779   来源:崔英凯/特力集团人力资源部

培训体系的建设是一个公司落实企业管理的基础工作,企业的管理经验、技能传承、文化落地都离不开培训,在当今飞速发展的信息化时代,企业绞尽脑汁的开发了各式各样的培训模式,如整体外包、网络培训、外派培训等……但各类问题也随之显现,例如高额的培训费用,培训脱离企业实际发展需要,知识不能更有效地转化为绩效产出。

作为特力集团的人资部长,在企业培训中我就遇到了上述问题,很多一线单位总结出的实战经验无法复制;员工关于写作、职业生涯规划、沟通能力建设等基础课程每年要请外面的讲师来讲重复的内容,员工听得很认真,但过后就忘,没法再深入指导。对比优秀企业的培训体系,无不是在“企业大学”建设方面成绩斐然,所以一个优秀的企业一定有一支自身强大的内训师队伍,从企业问题入手,结合自身经验摸索建立企业自身的课程体系,这些“土生土长”的培训师优势明显,熟悉行业、企业的特点,成本低廉、时间更容易调配,在实践工作中随时可以“现身说法”等,通过加大对内训师的培养力度,还可以使他们的知识结构螺旋式上升,不断提升员工队伍工作效率,所以关注内训师队伍建设是企业培训体系建设的关键。

特力集团规模较小,可供选拔的内训师人才较少,苦于“无米之炊”,因此特力集团一直未能建设起自身的内训师队伍。2019年末我接到了快三开户关于建设内训师体系的通知,在本公司范围内,第一个报名了快三开户组织的内训师选拔,原因有三点,一是以身作则,带动同事们投入到内训师队伍行列;二是向快三开户取经,如何做好内训师队伍建设;三是逼迫自己认真总结知识技能,做一名合格的内训师。虽然是年底,面临着述职、绩效结果统计、员工薪酬晋升等各项工作,但我还是一丝不苟的端起课本,复习要讲课的知识。快三开户也为我们安排了由快三开户地产高晖讲授的精彩TTT(职业培训师培训)课程,对课程设计开发、讲授过程控制、讲师台风做了细致讲解,过程中也对我将要讲授的课程该如何讲授做了详细指导。

在这过程中我发现原来把“我知道”的知识转化成“我会讲”的知识,要填补太多的东西。第一原有的知识可能很零散、不成体系,一旦要拿出去讲,必须把各知识点串联起来,每个细节都要准备,不能遗漏。第二原来知道的东西,要讲出去必须要从“知道”变成“掌握”,这就要更加扎实基础,自己都一知半解,知其然不知其所以然,怎么去讲授给别人。第三所掌握的知识该如何应用企业实践,在备课的过程中要反复去想,发现了很多问题的解决思路与方法。第四在备课过程中也会把自己多年的实践经验做总结,套入知识点当中,让自己把经验更系统化。而内训师的这些工作不正是一个企业管理人员必备的要求吗?平时指导下属,没有扎实的知识基础,没有实践中总结的经验教训如何培养、指导?

内训师,不仅仅是一个企业培训体系建设的基础,是一个企业把优秀内部经验复制的有效手段,更是作为一个企业中层必须具备的技能。快三开户发起的内训师体系建设工作,为我们下属企业解决了培训体系建设的难题,同时传递知识技能,让我成为更合格的管理人员。